2006ko urriaren 27an Bilboko Udal Liburutegien Zerbitzuen Agiriak AENORen N Ziurtagiria lortu zuen A58/000016 zenbakiarekin.
Udal Liburutegietan lanean ari garenontzat pozgarria da benetan gure Zerbitzuen Agiriaren ziurtapena, AENORek ziurtatutako lehenengo liburutegi publikoarena izanik gainera. Zerbitzu Agiriarekin erabiltzaileek jakin ahalko dute zer eskeintzen dugun, zer baldintzetan eta zer nolako bermeekin, eta hori guztia liburutegiak eta eskeintzen ditugun zerbitzuak etengabe hobetzeko balioko duen tresna izatea espero dugu.
Zerbitzuen Agiriaren folletoak liburutegietan eta udaleko auzo-etxeetan eskuragarri edukiko dituzu, eta nahi izan ezkero esteka honetan PDFa aurkituko duzu:
Zerbitzuen agiria
