El funicular sigue teniendo una buena acogida con unos incrementos de viajeros durante los últimos años, siendo el incremento del año 2010 del 1,20 %, en el resto de los servicios no es posible cuantificar el número debido a no disponerse de control de entrada, si bien los ascensores de Prim sean los que mayor uso tengan.
El funicular fue utilizado el pasado año por 523.514 viajeros, siendo el mes de julio con 52.926 el de mayor movimiento, seguido de agosto (50.855) y mayo (47.848). Por otro lado los de menor actividad fueron los de meses de febrero (34.381) y noviembre (34.675). Se tuvo una media de usuarios de 1.434 por día.
Se observa un creciente aumento de personas, tanto de la margen derecha como de la zona de mungialdea, que dejan el coche en el monte Artxanda y se acercan hasta el centro de Bilbao utilizando esta vía.
El uso del Creditrans como forma de pago es el más extendido, alcanzando el 61 % del total de usuarios.
