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¿A quién va dirigido?

• Cualquier persona física o jurídica a cuyo nombre se haya emitido una denuncia o una sanción por infracción a la Ordenanza sobre Tráfico y Aparcamiento.

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Pasos a seguir

1. Se rellena y envía o presenta el correspondiente modelo normalizado de Multas OTA: “alegaciones, recursos y otros actos de trámite” en la modalidad de “alegaciones en denuncia o recurso de reposición en sanción” (L-2), por parte de la persona interesada o su representante.
2. Se procede a revisar las alegaciones o recursos. Si falta algún dato, se requiere a la persona solicitante para que lo subsane.
3.  Se emite resolución notificándolo a la persona solicitante.
4. Estas comunicaciones, sin perjuicio de su envío por los procedimientos correspondientes, se podrán consultar en la carpeta ciudadana o de empresas de la persona interesada, siempre que cuente con un sistema de firma electrónica reconocido o, en su caso, esté dada de alta en el servicio del Ayuntamiento on-line y disponga de clave de acceso y “password”.

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Plazos

• En el caso de presentación de alegaciones, el plazo será de 20 días naturales contados a partir del día siguiente a la recepción de la notificación de la denuncia.
• En el caso de presentación de recurso de reposición, el plazo será de un mes contado a partir del día siguiente a la recepción de la notificación de la sanción.

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Observaciones

Notificada la denuncia, el interesado dispondrá de un plazo de 20 días naturales para realizar el pago voluntario con reducción de la sanción en un 50% (excepto en infracciones muy graves por no identificar conductor).

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Normativa legal

• R.D.L. 339/90, de 2 de marzo, por el que aprueba el Texto Articulado de la Ley sobre Tráfico, Circulación de Vehículos a Motor y Seguridad Vial, en su redacción dada por la Ley 18/2009, de 23 de Noviembre.
• Ordenanza de Tráfico y Aparcamiento del Ayuntamiento de Bilbao.

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Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si quiero realizar una consulta, queja o sugerencia sobre este servicio?

• Para hacer llegar cualquier consulta, incidencia, queja o sugerencia sobre el servicio, el Ayuntamiento de Bilbao pone a disposición de la ciudadanía el buzón Tu Ayuntamiento te escucha. Se debe completar los datos que aparecen en el formulario e indicar el motivo de la comunicación. Internamente esta comunicación se dirigirá al área objeto de la consulta, queja o sugerencia. El Ayuntamiento de Bilbao se compromete a tratar los datos con el grado de Protección, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto.

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Unidad Responsable

Área de Economía y Hacienda (Sección de Multas OTA)
Plaza Ernesto Erkoreka, 12 planta baja
48007 Bilbao
Teléfono: 94.420.45.37

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