Acceso a la vivienda
Es un plan de actuación del Gobierno Vasco en materia de vivienda para mujeres víctimas de violencia de género, cuya solicitud se tramita desde el Área de Igualdad, Cooperación y Ciudadanía.
Establece como acciones positivas: la inclusión en la reserva de mujeres víctimas de violencia de género en procedimientos de adjudicación en régimen de alquiler y la adjudicación directa de vivienda procedente del Programa Bizigune.
¿A quién va dirigido?
- A mujeres residentes en Bilbao víctimas de violencia de género que necesiten una vivienda.
¿Cómo se solicita?
SE DEBEN PRESENTAR los siguientes documentos:
- Fotocopia de DNI o pasaporte.
- Certificado de empadronamiento.
- Fotocopia del libro de familia.
- Informe sobre atención psicológica, en su caso.
- Certificados de participación en cursos, etc., en su caso.
- Sentencia judicial acreditativa de la existencia de episodios de violencia de género.
- Orden de protección dictada a favor de la víctima.
EL LUGAR DE PRESENTACIÓN es:
- Personalmente en:
- Área de Igualdad, Cooperación y Ciudadanía
Plaza Venezuela, 2.
De Lunes a Viernes de 9 a 14 horas (de 8:30 a 13:00 horas del 1 de junio al 15 de septiembre)
- Área de Igualdad, Cooperación y Ciudadanía
- Teléfono: 94.420.48.38
- Fax: 94.420.50.23
- E-mail en la dirección smujer@ayto.bilbao.net (cuando consista en preguntas muy concretas).
¿En qué consiste?
- Se solicita el servicio verbalmente en el Área de Igualdad, Cooperación y Ciudadanía.
- La trabajadora social de referencia del caso valora en entrevista personal con la mujer solicitante su petición.
- Si la solicitud es aceptada se tramita formalmente.
- Si la solicitud es desestimada, se informa a la interesada de los motivos de la no aceptación.
¿Existe normativa/procedimientos que regulen este servicio?
- Orden de 4 de octubre de 2006 sobre medidas de acción positiva en materia de vivienda para mujeres víctimas de violencia de género.
- Ley 4/2005 para la Igualdad de Mujeres y Hombres.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué debo hacer si quiero realizar una consulta, queja o sugerencia sobre este servicio?
- Para hacer llegar cualquier consulta, incidencia, queja o sugerencia sobre el servicio, el Ayuntamiento de Bilbao pone a disposición de la ciudadanía el buzón Tu Ayuntamiento te escucha. Se debe completar los datos que aparecen en el formulario e indicar el motivo de la comunicación. Internamente esta comunicación se dirigirá al área objeto de la consulta, queja o sugerencia. El Ayuntamiento de Bilbao se compromete a tratar los datos con el grado de Protección, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto.
Contacto con el servicio
Área de Igualdad, Cooperación y Ciudadanía
Plaza Venezuela, 2
48001 Bilbao
Teléfono: 94.420.48.38
E-mail: smujer@ayto.bilbao.net
De Lunes a Viernes de 9 a 14 horas (de 8:30 a 13:00 horas del 1 de junio al 15 de septiembre).
