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Guías para las personas inquilinas

Son publicaciones que ayudan a las personas inquilinas de una vivienda de alquiler a conocer sus derechos y obligaciones.

Actualmente, existen dos publicaciones:

Manual de Uso y Mantenimiento de la Vivienda en Alquiler: es una publicación divulgativa sobre las condiciones de uso, prevención de riesgos y sostenibilidad en las viviendas.
Guía Básica de Derechos y Obligaciones en los Alquileres: es una publicación divulgativa de los derechos y obligaciones de las personas inquilinas de Viviendas Municipales desde una perspectiva legal y práctica.
Reglamento de Viviendas Municipales.
Boletines informativos de VVMM.

Viviendas Municipales hace entrega a cada persona adjudicataria de una vivienda o local, de las publicaciones que elabora para facilitar el uso de las viviendas y locales.
Cada publicación, además de encontrarse impresa en papel, es colgada de la página Web para que pueda consultarse en cualquier momento por cualquier persona.

¿Qué debo hacer si quiero realizar una consulta, queja o sugerencia sobre este servicio?: Para hacer llegar cualquier consulta, incidencia, queja o sugerencia sobre el servicio, el Ayuntamiento de Bilbao pone a disposición de la ciudadanía el buzón Tu Ayuntamiento te escucha. Se debe completar los datos que aparecen en el formulario e indicar el motivo de la comunicación. Internamente esta comunicación se dirigirá al área objeto de la consulta, queja o sugerencia. El Ayuntamiento de Bilbao se compromete a tratar los datos con el grado de Protección, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto.

Servicio de Información de Viviendas Municipales:

Sede central en Bilbao:
Edificio Nervión
Calle Cristo, 1 - 4ª planta
48007 BILBAO
Teléfono: 94.413.2400 // Fax: 94.446.40.30
Oficina de Otxarkoaga:
Avda. Pau Casals, 21
48004 BILBAO
Teléfono: 94.459.80.80 // Fax: 94.411.77.91

Horario presencial y telefónico: