Guías para las personas inquilinas
Son publicaciones que ayudan a las personas inquilinas de una vivienda de alquiler a conocer sus derechos y obligaciones.
Actualmente, existen dos publicaciones:
- Manual de Uso y Mantenimiento de la Vivienda en Alquiler: es una publicación divulgativa sobre las condiciones de uso, prevención de riesgos y sostenibilidad en las viviendas.
- Guía Básica de Derechos y Obligaciones en los Alquileres: es una publicación divulgativa de los derechos y obligaciones de las personas inquilinas de Viviendas Municipales desde una perspectiva legal y práctica.
- Reglamento de Viviendas Municipales.
- Boletines informativos de VVMM.
¿En qué consiste?
- Viviendas Municipales hace entrega a cada persona adjudicataria de una vivienda o local, de las publicaciones que elabora para facilitar el uso de las viviendas y locales.
- Cada publicación, además de encontrarse impresa en papel, es colgada de la página Web para que pueda consultarse en cualquier momento por cualquier persona.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué debo hacer si quiero realizar una consulta, queja o sugerencia sobre este servicio?
- Para hacer llegar cualquier consulta, incidencia, queja o sugerencia sobre el servicio, el Ayuntamiento de Bilbao pone a disposición de la ciudadanía el buzón Tu Ayuntamiento te escucha. Se debe completar los datos que aparecen en el formulario e indicar el motivo de la comunicación. Internamente esta comunicación se dirigirá al área objeto de la consulta, queja o sugerencia. El Ayuntamiento de Bilbao se compromete a tratar los datos con el grado de Protección, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto.
Contacto con el servicio
Servicio de Información de Viviendas Municipales:
- Sede central en Bilbao:
Edificio Nervión
Calle Cristo, 1 - 4ª planta
48007 BILBAO
Teléfono: 94.413.2400 // Fax: 94.446.40.30 - Oficina de Otxarkoaga:
Avda. Pau Casals, 21
48004 BILBAO
Teléfono: 94.459.80.80 // Fax: 94.411.77.91
Email: viviendas@vvmm.bilbao.net
Horario presencial y telefónico:
- Invierno: de lunes a viernes de 8:30 a 14:00
- Verano: de lunes a viernes de 8:30 a 13:00

