Inspección y control de solares, viviendas, patios de comunidad, etc. insalubres
Es un servicio que tiene como objetivo efectuar inspecciones y control sanitario, desde la óptica de la Salud Pública, en el medio urbano construido, con el fin de controlar los factores ambientales causantes de enfermedad y prevenir su aparición.
Se actúa por denuncias recibidas de la ciudadanía, de la Policía Municipal o de los propios servicios municipales sociales o de salud.
¿Cómo se solicita?
Si es una persona particular:
SE DEBEN PRESENTAR los siguientes documentos:
- Instancia general que puede descargarse en Internet o bien recogerse en el Registro General del Ayuntamiento o en las Oficinas Municipales de Distrito, cumplimentada correctamente, detallando las características del problema denunciado:
- Localización
- Si afecta a las personas
- Un teléfono de contacto
- Otros datos
EL LUGAR DE PRESENTACIÓN es:
- Personalmente en:
- En el Registro General o en el Registro de los Distritos.
La Policía o los Servicios Sociales:
SE DEBEN PRESENTAR los siguientes documentos:
- Nota escrita directamente dirigida al área, detallando las características del problema denunciado:
- Localización
- Si afecta a las personas
- Un teléfono de contacto
- Otros datos
EL LUGAR DE PRESENTACIÓN es:
- Personalmente, por teléfono o email en:
- Subárea de Sanidad Ambiental e Higiene Urbana.
Calle Ugalde, 7
48012 Bilbao
- Subárea de Sanidad Ambiental e Higiene Urbana.
- Por teléfono: 94.420.52.07
- Por e-mail: sambiental@ayto.bilbao.net
¿En qué consiste?
- Se recibe la solicitud.
- El personal técnico del servicio e inspección evalúa la denuncia, si procede.
- Se elabora un informe técnico y una propuesta de medidas correctoras, si son necesarias.
- Tras la inspección sanitaria, se ordena la limpieza, desinfección, desinsectación y desratización de la vivienda, si a juicio del personal de inspección es preciso, declarándose inhabitable en el caso de que no reúna las condiciones higiénicas sanitarias mínimas exigibles.
- La Subárea de Secretaría General procede a dar traslado del informe y a la tramitación de los requerimientos para la realización de las medidas correctoras.
- Se remite el informe a la persona que presentó la denuncia.
- Se realiza un seguimiento de la ejecución de medidas correctoras.
¿Existe normativa/procedimientos que regulen este servicio?
- Ley nº 8/97, del 26 de junio, de la CAPV, de Ordenación Sanitaria de Euskadi, artículos 15, 33.2, y 3,34 y ss.
- Ley General de Sanidad nº 14/1986, del 25 de abril, artículos 6, 18, 19, 23, 25.3, 26.1, 31 y 42.3c.
- Ley 2/2006, del 30 de junio, de Suelo y Urbanismo, artículo 199-1b.
- Ley Reguladora de las Bases de Régimen Local nº 7/1985, del 2 de abril, artículo 25.2h.
- Ley 7/2003 de 16 de diciembre, de medidas para la modernización del Gobierno Local. Artº 124.4 letra ñ.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuáles son las denuncias más frecuentes?
- Las efectuadas sobre medio ambiente:
- Condiciones higiénico sanitarias de viviendas.
- Condiciones higiénico sanitarias de solares.
- Condiciones higiénico sanitarias de lonjas y establecimientos comerciales.
- Condiciones higiénico sanitarias de patios.
- Las más abundantes son las denuncias realizadas sobre las condiciones higiénicas sanitarias de viviendas y patios, refiriéndose por lo general a situaciones extremas de habitabilidad de las primeras.
- ¿Qué debo hacer si quiero realizar una consulta, queja o sugerencia sobre este servicio?
- Para hacer llegar cualquier consulta, incidencia, queja o sugerencia sobre el servicio, el Ayuntamiento de Bilbao pone a disposición de la ciudadanía el buzón Tu Ayuntamiento te escucha. Se debe completar los datos que aparecen en el formulario e indicar el motivo de la comunicación. Internamente esta comunicación se dirigirá al área objeto de la consulta, queja o sugerencia. El Ayuntamiento de Bilbao se compromete a tratar los datos con el grado de Protección, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto.
Contacto con el servicio
Subárea de Sanidad Ambiental e Higiene Urbana
C/ Ugalde, nº 7
48012 Bilbao
Teléfono: 94.420.52.07
Fax: 94.420.49.73
E-mail:
