Control de ratas, de insectos y actividades de desinfección (DDD)
Es un servicio que tiene como objetivo:
- Controlar las poblaciones de ratas e insectos en la ciudad, así como de obtener la mayor información posible para evitar que puedan causar daño a las personas, a la fauna urbana ni al medio ambiente.
- Desinfectar los espacios o bienes, cuando así lo requiere la Policía Municipal o el Área de Salud y Consumo.
Se puede actuar de dos formas:
- De oficio: campañas de control de ratas y desinfecciones programadas.
- De forma puntual, cuando así lo aconseja la inspección realizada por causa de la denuncia de un vecino o vecina o de la Policía Municipal.
¿Cómo se solicita?
SE DEBEN PRESENTAR los siguientes documentos:
- Instancia General que puede descargarse en Internet o bien recogerse en el Registro General del Ayuntamiento o en las Oficinas Municipales de Distrito, cumplimentada correctamente
EL LUGAR DE PRESENTACIÓN es:
- Personalmente a:
- En el Registro General o en el Registro de los Distritos
¿En qué consiste?
En los casos de denuncia:
- El personal técnico del servicio examina la denuncia y efectúa una inspección, si juzga que es necesaria. Habitualmente, la visita de inspección se realiza antes de que transcurra una semana.
- Si no se juzga necesaria, se contesta a la persona que puso la denuncia.
- El personal técnico del servicio realiza un informe acerca de la existencia de situaciones de riesgo y de la necesidad de realizar actividades correctoras.
- El servicio realiza las actividades correctoras precisas en las zonas públicas.
- El Área de Salud y Consumo, a través de la Subárea de Secretaría Técnica, requiere a las personas propietarias de espacios insalubres para que apliquen las medidas correctoras que hayan sido consideradas como necesarias.
- El área remite copia de lo acordado a la persona que puso la denuncia.
- El personal técnico del servicio comprueba que se hayan tomado estas medidas.
Desde el área de Salud y Consumo se llevan a cabo controles planificados:
- El Ayuntamiento establece sus objetivos.
- El Área de Salud y Consumo programa anualmente sus actividades.
En general, el servicio municipal actúa sobre las zonas públicas y solamente lo hace sobre las privadas en casos excepcionales; pero puede requerir a las personas propietarias de éstas últimas para que tomen medidas correctoras. - Cada dos o cuatro años convoca concurso libre para la adjudicación de la contrata de control de la población de ratas e insectos.
- La contrata presenta una planificación de actividades a seguir para el control.
- Se realizan visitas a puntos de posible riesgo.
- La contrata presenta informes al Área.
- En caso de detectar problemas, se toman las medidas oportunas.
¿Existe normativa/procedimientos que regulen este servicio?
- Ley nº 8/97, del 26 de junio, de la CAPV, de Ordenación Sanitaria de Euskadi, artículos 15, 33.2, y 3,34 y ss.
- Ley General de Sanidad nº 14/1986, del 25 de abril, artículos 6, 18, 19, 23, 25.3, 26.1, 31 y 42.3c.
- Ley 2/2006, del 30 de junio, de Suelo y Urbanismo, artículo 199-1b.
- Ley Reguladora de las Bases de Régimen Local nº 7/1985, del 2 de abril, artículo 25.2h.
- Ley 7/2003 de 16 de diciembre, de medidas para la modernización del Gobierno Local. Artº 124.4 letra ñ.
Preguntas frecuentes
- ¿Se han visto ratas en varias ocasiones en las inmediaciones de mi vivienda?
- Se debe presentar una denuncia por escrito en el registro general.
- ¿Tenemos una plaga de mosquitos o de cucarachas?
- En general, el servicio municipal actúa sobre las zonas públicas y solamente lo hace sobre las privadas en casos excepcionales; pero puede requerir a las personas propietarias de éstas últimas para que tomen medidas correctoras.
- El personal técnico municipal les asesora acerca de si es necesario contratar algún servicio privado.
- Asimismo, toma las medidas precisas en los espacios públicos.
- ¿Han aparecido en mi casa unos bichos muy raros?
- Se debe procurar coger una muestra y llevarla al servicio municipal, previa cita
- Área de Salud Y Consumo
Calle Ugalde, 7
48012 Bilbao
Teléfono: 94.420.52.07 - Área de Salud Y Consumo
- ¿Qué debo hacer si quiero realizar una consulta, queja o sugerencia sobre este servicio?
- Para hacer llegar cualquier consulta, incidencia, queja o sugerencia sobre el servicio, el Ayuntamiento de Bilbao pone a disposición de la ciudadanía el buzón Tu Ayuntamiento te escucha. Se debe completar los datos que aparecen en el formulario e indicar el motivo de la comunicación. Internamente esta comunicación se dirigirá al área objeto de la consulta, queja o sugerencia. El Ayuntamiento de Bilbao se compromete a tratar los datos con el grado de Protección, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto.
Contacto con el servicio
Subárea de Sanidad Ambiental e Higiene Urbana
C/ Ugalde, nº 7
48012 Bilbao
Teléfono: 94.420.52.07
Fax: 94.420.49.73
E-mail:
