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Lunes, 20 / 10 / 2014

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Control de ratas, de insectos y actividades de desinfección (DDD)

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Es un servicio que tiene como objetivo:

  • Controlar las poblaciones de ratas e insectos en la ciudad, así como de obtener la mayor información posible para evitar que puedan causar daño a las personas, a la fauna urbana ni al medio ambiente.
  • Desinfectar los espacios o bienes, cuando así lo requiere la Policía Municipal o el Área de Salud y Consumo.

 

Se puede actuar de dos formas:

  • De oficio: campañas de control de ratas y desinfecciones programadas.
  • De forma puntual, cuando así lo aconseja la inspección realizada por causa de la denuncia de un vecino o vecina o de la Policía Municipal.

Información Detallada

¿A quién va dirigido?

  • Ciudadanía.

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¿Cómo se solicita?

SE DEBEN PRESENTAR los siguientes documentos:

  • Instancia General que puede descargarse en Internet o bien recogerse en el Registro General del Ayuntamiento o en las Oficinas Municipales de Distrito, cumplimentada correctamente

 

EL LUGAR DE PRESENTACIÓN es:

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¿En qué consiste?

En los casos de denuncia:

  1. El personal técnico del servicio examina la denuncia y efectúa una inspección, si juzga que es necesaria. Habitualmente, la visita de inspección se realiza antes de que transcurra una semana.
  2. Si no se juzga necesaria, se contesta a la persona que puso la denuncia.
  3. El personal técnico del servicio realiza un informe acerca de la existencia de situaciones de riesgo y de la necesidad de realizar actividades correctoras.
  4. El servicio realiza las actividades correctoras precisas en las zonas públicas.
  5. El Área de Salud y Consumo, a través de la Subárea de Secretaría Técnica, requiere a las personas propietarias de espacios insalubres para que apliquen las medidas correctoras que hayan sido consideradas como necesarias.
  6. El área remite copia de lo acordado a la persona que puso la denuncia.
  7. El personal técnico del servicio comprueba que se hayan tomado estas medidas.

 

Desde el área de Salud y Consumo se llevan a cabo controles planificados:

  1. El Ayuntamiento establece sus objetivos.
  2. El Área de Salud y Consumo programa anualmente sus actividades.
    En general, el servicio municipal actúa sobre las zonas públicas y solamente lo hace sobre las privadas en casos excepcionales; pero puede requerir a las personas propietarias de éstas últimas para que tomen medidas correctoras.
  3. Cada dos o cuatro años convoca concurso libre para la adjudicación de la contrata de control de la población de ratas e insectos.
  4. La contrata presenta una planificación de actividades a seguir para el control.
  5. Se realizan visitas a puntos de posible riesgo.
  6. La contrata presenta informes al Área.
  7. En caso de detectar problemas, se toman las medidas oportunas.

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¿Existe normativa/procedimientos que regulen este servicio?

  • Ley nº 8/97, del 26 de junio, de la CAPV, de Ordenación Sanitaria de Euskadi, artículos 15, 33.2, y 3,34 y ss.
  • Ley General de Sanidad nº 14/1986, del 25 de abril, artículos 6, 18, 19, 23, 25.3, 26.1, 31 y 42.3c.
  • Ley 2/2006, del 30 de junio, de Suelo y Urbanismo, artículo 199-1b.
  • Ley Reguladora de las Bases de Régimen Local nº 7/1985, del 2 de abril, artículo 25.2h.
  • Ley 7/2003 de 16 de diciembre, de medidas para la modernización del Gobierno Local. Artº 124.4 letra ñ.

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Preguntas frecuentes

¿Se han visto ratas en varias ocasiones en las inmediaciones de mi vivienda?
Se debe presentar una denuncia por escrito en el registro general.
¿Tenemos una plaga de mosquitos o de cucarachas?
En general, el servicio municipal actúa sobre las zonas públicas y solamente lo hace sobre las privadas en casos excepcionales; pero puede requerir a las personas propietarias de éstas últimas para que tomen medidas correctoras.
El personal técnico municipal les asesora acerca de si es necesario contratar algún servicio privado.
Asimismo, toma las medidas precisas en los espacios públicos.
¿Han aparecido en mi casa unos bichos muy raros?
Se debe procurar coger una muestra y llevarla al servicio municipal, previa cita
Área de Salud Y Consumo
Calle Ugalde, 7
48012 Bilbao
Teléfono: 94.420.52.07
¿Qué debo hacer si quiero realizar una consulta, queja o sugerencia sobre este servicio?
Para hacer llegar cualquier consulta, incidencia, queja o sugerencia sobre el servicio, el Ayuntamiento de Bilbao pone a disposición de la ciudadanía el buzón Tu Ayuntamiento te escucha. Se debe completar los datos que aparecen en el formulario e indicar el motivo de la comunicación. Internamente esta comunicación se dirigirá al área objeto de la consulta, queja o sugerencia. El Ayuntamiento de Bilbao se compromete a tratar los datos con el grado de Protección, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto.

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Contacto con el servicio

 

Subárea de Sanidad Ambiental e Higiene Urbana
C/ Ugalde, nº 7
48012 Bilbao
Teléfono: 94.420.52.07
Fax: 94.420.49.73
E-mail:

sambiental@ayto.bilbao.net

 

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