Control de cumplimiento de las ordenanzas municipales
Es el control del estricto cumplimiento por parte de la ciudadanía de lo establecido en las diferentes Ordenanzas Municipales de Bilbao, denunciando aquellas conductas que sean contrarias a las mismas, a fin de corregir posibles irregularidades que pudieran ser detectadas.
¿Cómo se solicita?
Este servicio puede realizarse bien de oficio, como consecuencia de los planes de control establecidos en la Dirección de Seguridad Ciudadana o a requerimiento de la ciudadanía, en cuyo caso, se puede solicitar en cualquier momento.
SE DEBEN PRESENTAR los siguientes documentos (no es preceptivo):
- Instancia General que puede descargarse en Internet o bien recogerse en el Registro General del Ayuntamiento o en las Oficinas Municipales de Distrito, cumplimentada correctamente.
Si la petición se realiza mediante documento escrito, se exige una correcta cumplimentación de la identidad de la persona solicitante y una clara descripción del hecho objeto de petición.
EL LUGAR DE PRESENTACIÓN es:
- Personalmente:
- Ante agente de la Policía Municipal de Bilbao.
- En el Registro General o en el Registro de los Distritos.
- Por teléfono llamando al 94.420.50.00 o al 092, si se trata de un caso de emergencia.
¿En qué consiste?
- Una vez recibida la petición, se da traslado de la misma a las unidades operativas para que comprueben y controlen el estricto cumplimiento de la normativa aplicable.
- Agentes de la Unidad de Policía Administrativa, se presentan en el lugar y levantan acta de las circunstancias objetivas de la posible infracción.
- En caso de que exista alguna irregularidad, se procede a interponer, por parte de la Policía Municipal, la correspondiente denuncia.
- Posteriormente, se continúa la tramitación del expediente sancionador en el Área del Ayuntamiento correspondiente.
- Se informa a la persona solicitante (si la petición se ha realizado por escrito) del resultado de la intervención policial y del número de referencia de la misma.
- Si la persona solicitante quiere personarse como interesada en el expediente sancionador, deberá presentar un escrito, dirigido al Área encargada de tramitar el expediente sancionador, en el Registro General o en el Registro de los Distritos, indicando tal hecho y haciendo referencia a la intervención policial que ha tenido lugar.
¿Existe normativa/procedimientos que regulen este servicio?
Preguntas frecuentes
- ¿Qué debo hacer si quiero realizar una consulta, queja o sugerencia sobre este servicio?
- Para hacer llegar cualquier consulta, incidencia, queja o sugerencia sobre el servicio, el Ayuntamiento de Bilbao pone a disposición de la ciudadanía el buzón Tu Ayuntamiento te escucha. Se debe completar los datos que aparecen en el formulario e indicar el motivo de la comunicación. Internamente esta comunicación se dirigirá al área objeto de la consulta, queja o sugerencia. El Ayuntamiento de Bilbao se compromete a tratar los datos con el grado de Protección, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto.
Contacto con el servicio
Área de Seguridad - Dirección de Seguridad Ciudadana - Unidad de Policía Administrativa
C/ Juan Carlos de Gortazar nº3. 48003 Bilbao
Teléfono 94-420.50.00
E-mail: registro@ayto.bilbao.net (dirigido al Área de Seguridad - Dirección de Seguridad Ciudadana – Unidad de Policía Administrativa)
