Captación de Entidades Socias
Servicio consistente en una labor de análisis, detección y captación de entidades socias (sinergias) en aquellos sectores considerados prioritarios de cara a una mejora en los servicios ofrecidos por Bilbao Convention Bureau en los diferentes tipos de eventos.
¿A quién va dirigido?
- Entidades proveedoras de servicios para congresos, convenciones, seminario o jornadas, que cumplen con los requisitos establecidos en el Reglamento de Bilbao Convention Bureau para cada sector.
¿Cómo se solicita?
SE DEBEN PRESENTAR los siguientes documentos:
- Solicitud formal por escrito o por teléfono.
EL LUGAR DE PRESENTACIÓN es:
- Personalmente en:
Bilbao Convention Bureau
Plaza Ensanche, 11
48009 Bilbao - Por teléfono: 94.479.57.70.
- Vía Fax: 94.479.57.71
- Vía e-mail: bicb@bilbaoturismo.bilbao.net
De Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:30 horas.
¿En qué consiste?
- En función de las necesidades reales encaminadas a la mejora en los servicios ofrecidos por Bilbao Convention Bureau, se detectan aquellos sectores prioritarios de cara a la captación de entidades socias.
Asimismo, por cada sector se realiza una selección de entidades socias potenciales. - Se establece contacto (vía telefónica) con cada entidad socia potencial. Se informa sobre la actividad y razón de ser de Bilbao Convention Bureau y se establece una cita para la realización de una entrevista.
Hay veces, en que la propia empresa o asociación se pone en contacto con Bilbao Convention Bureau mostrando su interés en hacerse socia. En estos casos, se atiende y estudia su petición. - Se realiza la entrevista, y se proporciona toda la información acerca de las ventajas de convertirse en entidad socia de Bilbao Convention Bureau, así como los requisitos que deben cumplir para acceder a tal condición.
Si la empresa o asociación lo requiere, se le hace entrega del Reglamento de Bilbao Convention Bureau para su sector.
Por último, se informa que para iniciar el proceso de Alta es necesaria la cumplimentación de una solicitud de ingreso, que se facilita en las oficinas del Bilbao Convention Bureau. - Una vez recibida la solicitud, se comprueba que la empresa o asociación cumple los requisitos establecidos en el Reglamento de Bilbao Convention Bureau para su sector.
- Si cumple con los requisitos, se le envían 2 fichas (a través del medio que desee) para su cumplimentación, una con los datos bancarios y otra con los datos comerciales y servicios ofrecidos para su publicación.
En caso de incumplimiento, se notifica a la empresa o asociación la desestimación de su solicitud, con su motivación. - La empresa realiza el pago de la cuota anual (parte proporcional a partir de la fecha de ingreso), confirmando su alta en el servicio. Es en este momento cuando se le proporciona nombre de entidad usuaria y password para poder acceder a la página Web de entidades socias de la Web.
- Se le envía una prueba de su presencia corporativa en la Guía Profesional para la aprobación por parte de la entidad socia.
En caso de que requiera modificaciones, se estudian los cambios propuestos y se ultima la ficha definitiva. - Por último, se incluye en el directorio de las empresas asociadas a Bilbao Convention Bureau.
¿Existe normativa/procedimientos que regulen este servicio?
- Sistema de Calidad de Bilbao Turismo.
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto tiempo tarda en contestar Bilbao Convention Bureau a la petición realizada?
- Una vez que la solicitud se encuentra correctamente cumplimentada, se responde en plazo máximo de una semana.
- ¿Qué le aporta a mi empresa asociarme a Bilbao Convention Bureau?
- Disponer de información puntual respecto a la celebración de eventos, presencia en nuestra Guía Profesional (clasificada por sectores) y posibilidad de recibir contactos profesionales.
- ¿Qué debo hacer si quiero realizar una consulta, queja o sugerencia sobre este servicio?
- Para hacer llegar cualquier consulta, incidencia, queja o sugerencia sobre el servicio, el Ayuntamiento de Bilbao pone a disposición de la ciudadanía el buzón Tu Ayuntamiento te escucha. Se debe completar los datos que aparecen en el formulario e indicar el motivo de la comunicación. Internamente esta comunicación se dirigirá al área objeto de la consulta, queja o sugerencia. El Ayuntamiento de Bilbao se compromete a tratar los datos con el grado de Protección, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto.
Contacto con el servicio
Bilbao Convention Bureau
Plaza Ensanche, 11
48009 Bilbao
Teléfonos: 94.479.57.70
Fax: 94.479.57.71
E-mail: bicb@bilbaoturismo.bilbao.net
De Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:30 horas.
