Bilbao Council´s Website

¿A quién va dirigido?

• Cualquier asociación, club, centro educativo, empresa, etc. interesada en realizar una práctica deportiva en un espacio reservado previamente.

• Los centros educativos y clubes deben tener sede en Bilbao.

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¿Cómo se solicita?

Las reservas para toda una temporada o curso académico se podrán solicitar cada final de temporada o curso de cara al año siguiente.

SE DEBEN PRESENTAR el siguiente documento:

Reservas para toda una temporada o curso académico

• Petición escrita dirigida a la Dirección Gerente de Bilbao Kirolak o la Dirección del Polideportivo donde se quiera hacer la reserva

Reservas para fecha o acto concreto

• Petición escrita dirigida la Dirección Gerente de Bilbao Kirolak o Petición escrita dirigida a la Dirección del Polideportivo concreto donde se desee realizar la reserva programada.

EL LUGAR DE PRESENTACIÓN es:

• Personalmente en:
  • Bilbao Kirolak - Instituto Municipal de Deportes del Ayuntamiento de Bilbao (Oficinas Centrales).
    C/ Uribitarte, 11
    48001 Bilbao.
    Teléfono: 94.435.47.40
  • Polideportivo

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¿En qué consiste?

1. Se solicita la reserva programada de la instalación requerida.
2. El Área Técnico-Deportiva de Bilbao Kirolak valora la petición realizada, teniendo en cuenta las prioridades de uso de la instalación.
3. La Dirección de Bilbao Kirolak remite una carta al colectivo solicitante en la que se le informa sobre la confirmación o denegación de su petición.
4. En caso de confirmación, se graban los datos del solicitante y de la reserva en la base de datos correspondiente.

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¿Existe normativa/procedimientos que regulen este servicio?

• Reglamento de servicios Bilbao Kirolak

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Preguntas frecuentes

¿Podemos un grupo de amigos realizar una reserva programada?

NO, estas reservas sólo son para colectivos o clubes que tienen una necesidad de horarios debido a calendarios deportivos, escolares, etc.

¿Podemos hacer una reserva como empresa?

SI, pero solo se podrá conceder en horas de baja utilización.

¿Qué debo hacer si quiero realizar una consulta, queja o sugerencia sobre este servicio?

Si quiere presentar una queja o reclamación al respecto puede realizarla a través de las hojas de quejas y sugerencias de los polideportivos, en la Oficina de Atención al Usuario sita en Uribitarte, 11 - 48001 Bilbao o a través del buzón de consulta y opinión en la siguiente dirección Web: Buzón de sugerencias Bilbao Kirolak.
Bilbao Kirolak se compromete a tratar los datos con el grado de Protección, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto.

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Contacto con el servicio

Bilbao Kirolak - Instituto Municipal de Deportes del Ayuntamiento de Bilbao (Oficinas Centrales).
C/ Uribitarte, 11
48001 Bilbao.
Teléfono: 94.435.47.40

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