Información y asesoría a la persona consumidora y usuaria
La atención a la persona consumidora y usuaria residente en la Villa de Bilbao es un servicio público municipal gratuito que el Ayuntamiento de Bilbao presta, con el fin de facilitar a los bilbaínos y bilbaínas la información, ayuda y orientación precisas para el adecuado ejercicio de los derechos que la Ley les reconoce y, en general para atender a la protección de sus legítimos intereses económicos.
Constituye una de sus funciones fundamentales la de ofrecer una atención personalizada en materia de INFORMACIÓN Y ASESORIA , función que abarca, entre otros, los siguientes aspectos:
- Información especializada para el adecuado ejercicio de derechos en la compra de bienes y en la utilización de servicios.
- Análisis comparativos de bienes y servicios publicados en revistas de consumo.
- Direcciones y funciones de organismos de interés para la persona consumidora y usuaria.
Estas informaciones se pueden solicitar en la propia oficina en horario de atención al público o solicitarlas por carta, fax, correo electrónico o en los Registros municipales.
Unidades implicadas:
