Carta de Servicios del Gabinete de Prensa
El Gabinete de Prensa ha obtenido la certificación de calidad de AENOR por su compromiso con las personas usuarias de este servicio municipal.
El objetivo de la Carta de Servicios del Gabinete de Prensa del Ayuntamiento de Bilbao es informar a las personas usuarias acerca de los servicios que ofrece y de los parámetros de calidad que asume como de obligado cumplimiento en la prestación de dichos servicios. También se detallan los derechos y obligaciones que asisten a las personas usuarias del Gabinete de Prensa.
- Carta de servicios (En formato pdf - 2 MB)
- Comunicación del cumplimiento de los compromisos de calidad de la carta (2011) (En formato pdf - 42 KB)
