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Miércoles, 30 / 07 / 2014

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Solicitud de tarjeta municipal de transporte (Bilbotrans)

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Es una tarjeta que permite utilizar el Bilbobus con tarifa especial.

Información Detallada

¿A quién va dirigido?

  • Personas empadronadas en Bilbao y que se encuentren en alguna de las siguientes situaciones:
    • Beneficiarias de la ayuda de la renta básica.
    • En situación de paro de larga duración.
    • Personas con discapacidad.
    • Personas jubiladas.

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¿Cómo se solicita?

SE DEBEN PRESENTAR los siguientes documentos:

Para las personas beneficiarias de una ayuda de renta básica:

  • Formulario de solicitud de la tarjeta que se facilita en el Área de Circulación y Transportes, en los Consejos de Distrito o en la Oficina de Atención al Cliente.
  • Fotocopia del DNI, pasaporte o NIE (en caso de ser persona extranjera).
  • Fotocopia del Libro de Familia.
  • Volante de empadronamiento en la Villa de Bilbao.
  • Fotocopia concesión de la ayuda actualizada de Renta Básica, que incluya las personas beneficiarias.

Para personas jubiladas:

  • Fotocopia del DNI, pasaporte o NIE (en caso de ser persona extranjera).
  • Si la persona jubilada está casada, además debe presentar:
    • Certificado de Bienes y Renta de ambos cónyuges, expedido por Hacienda Foral (Camino Capuchinos, 2 y 4 - Feria de Muestras).
    • Si uno de los cónyuges es menor de 65 años, documento acreditativo de la situación laboral del cónyuge menor, mediante certificado expedido por la Seguridad Social.
    • Documento acreditativo de la pensión actualizada, de ambos cónyuges, mediante Certificado expedido por la Oficina de la Seguridad Social que corresponda a su distrito (Iruña, 13 - V. Garamendi, 6 - Sabino Arana, 5 o Gran Vía, 89).
  • Si la persona jubilada es soltera, viuda o separada, además de lo primero, debe presentar:
    • Certificado acreditativo del Estado Civil (En el registro Civil, Barroeta Aldamar 10, donde se expide Fe de Vida y Estado; es necesario acudir provisto de DNI en el que aparezca como domicilio el municipio de Bilbao y, si no figura Bilbao, hay que llevar además del DNI, el certificado de empadronamiento en Bilbao).
    • Certificado de Bienes y Renta, expedido por Hacienda Foral (Camino Capuchinos, 2 y 4 - Feria de Muestras).
    • Documento acreditativo de la pensión actualizada, expedido por la oficina de la Seguridad Social que corresponda a su distrito (Iruña, 13 - V. Garamendi, 6 - Sabino Arana, 5 o Gran Vía, 89).
    • En los casos de que la persona viuda sea menor de 65 años, documento acreditativo de la situación laboral expedido por la Seguridad Social.
      En los casos de que la persona sea separada, fotocopia de la sentencia judicial y del Convenio Regulador.

Para personas en situación de paro de larga duración:

  • Fotocopia del DNI, pasaporte o NIE (en caso de ser persona extranjera).
  • Certificado de inscripción como persona en situación de paro.
  • Certificado de Vida Laboral expedido por la Seguridad Social.
  • Si la persona está casada, Certificado de Bienes y Renta, de ambos cónyuges, expedido por Hacienda Foral (Camino Capuchinos, 2 y 4 - Feria de Muestras. Documento acreditativo de los ingresos de ambos cónyuges.
  • Si la persona en situación de paro de larga duración es soltera, viuda o separada además de lo anterior debe presentar.
    • Certificado acreditativo del Estado Civil (En el registro Civil, Barroeta Aldamar 10, donde se expide Fe de Vida y Estado; es necesario acudir provisto de DNI en el que aparezca como domicilio el municipio de Bilbao y si no figura Bilbao hay que llevar, además del DNI, certificado de empadronamiento en Bilbao).
    • Documento acreditativo de los ingresos de la persona solicitante.
    • Certificado de Bienes y Renta, expedido por Hacienda Foral (Camino Capuchinos, 2 y 4 - Feria de Muestras).
    • En los casos de persona separada, fotocopia de la sentencia judicial y del Convenio Regulador.

Para personas con discapacidad:

Mayores de 25 años o menores emancipados:

  • Fotocopia del DNI, pasaporte o NIE (en caso de ser persona extranjera).
  • Documento acreditativo de los ingresos de la persona solicitante.
  • Volante de empadronamiento del solicitante.
  • Certificado de Bienes y Renta, de la persona solicitante. (Hacienda Foral – Camino Capuchinos, 2 y 4 – Feria de Muestras).
  • Certificado oficial de Minusvalía. Entre el 33 y el 65%.
  • En el supuesto de que no haga Declaración de Renta:
    • Certificado de Hacienda de no presentación.

Menores de 25 años:

  • Fotocopia del DNI, pasaporte o NIE (en caso de ser persona extranjera).
  • Declaración de la Renta de los componentes de la unidad familiar.
  • Documento acreditativo de los ingresos de la persona solicitante.
  • Volante de empadronamiento de los miembros de la unidad familiar (se hará constar si la persona solicitante vive sola).
  • Certificado de Bienes y Renta, de la persona solicitante si vive sola y del cónyuge ó de los padres, si vive con ellos. (Hacienda Foral - Camino Capuchinos, 2 y 4 - Feria de Muestras).
  • Certificado oficial de Minusvalía. Entre el 33 y el 65%.
  • En el supuesto de que el/la cabeza de familia no haga Declaración de Renta:
    • Certificado de Hacienda de no presentación.
    • Fotocopia de las nóminas o Certificados de pensión de los padres.

 

EL LUGAR DE PRESENTACIÓN es:

  • Personalmente en:
    • En ventanilla del Área de Circulación y Transportes
      Plaza Ernesto Erkoreka nº12. 48007 Bilbao
      De Lunes a Viernes de 9:00 a 14:30
    • los Consejos de Distrito
    • en la Oficina de Atención al Cliente
      Calle Fco. Macía 4
      Jueves 16:30 - 19:30 (salvo verano, Navidad y Semana Santa)
      Sábados 09:30 - 13:00 (salvo Navidad, Semana Santa, Aste Nagusia y puentes festivos).

 

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¿En qué consiste?

  1. El área remite la documentación a VEOLIA.
  2. VEOLIA revisa la documentación y notifica si falta algún requisito.
  3. En el caso de estar correcta toda la documentación, VEOLIA envía directamente a la persona interesada, en el plazo aproximado de un (1) mes, la Tarjeta Municipal de Transporte (Bilbotrans).
  4. En el caso de no estar correcta toda la documentación, se deniega la tarjeta.

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Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si quiero realizar una consulta, queja o sugerencia sobre este servicio?
  • Para hacer llegar cualquier consulta, incidencia, queja o sugerencia sobre el servicio, el Ayuntamiento de Bilbao pone a disposición de la ciudadanía el buzón Tu Ayuntamiento te escucha. Se debe completar los datos que aparecen en el formulario e indicar el motivo de la comunicación. Internamente esta comunicación se dirigirá al área objeto de la consulta, queja o sugerencia. El Ayuntamiento de Bilbao se compromete a tratar los datos con el grado de Protección, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto.

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Contacto con el servicio

Área de Circulación y Transportes
Plaza Ernesto Erkoreka nº12. 48007 Bilbao
Teléfono: 94.420.42.51
De Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 horas (De 9:00 a 13:00 horas de 1 de Junio a 15 de Septiembre).

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Dirección:

Bilboko Udala / Ayuntamiento de Bilbao / Bilbao Council

Plaza Ernesto Erkoreka 1. 48007 Bilbao - España. Teléfono: 944 204 200 - www.bilbao.net