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Miércoles, 27 / 08 / 2014

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Depósito de vehículos retirados por la grúa

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Es el servicio a través del cual se puede solicitar la entrega de los vehículos que hayan sido trasladados por el servicio de grúas al depósito de Zorrozaure, por encontrarse en supuestos tipificados como infracción que habilita para la retirada de la vía pública, según la Normativa de Tráfico y Ordenanza O.T.A.

Información Detallada

¿A quién va dirigido?

  • Ciudadanía.

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¿Cómo se solicita?

SE DEBEN PRESENTAR los siguientes documentos:

  • Documento Nacional de Identidad (D.N.I), Número de Identificación de Extranjeros (NIE), Pasaporte, o cualquier otro documento de identificación personal, Permiso de conducción o si procede Licencia para ciclomotores
  • Documentación del vehículo.
  • Recibo del seguro obligatorio (o propuesta) en vigor.

 

EL LUGAR DE PRESENTACIÓN es:

  • Personalmente en:
    • Oficina de Gestión y Cobro del Servicio de Grúas
      C/ Ribera de Zorrozaure, 18 bis
      Teléfono: 94.420.50.98
      Abierto las 24 horas, 365 días al año.

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¿En qué consiste?

  1. La persona propietaria o responsable del vehículo se persona en la oficina sita en el depósito municipal de vehículos, aportando la documentación personal y del vehículo, y el recibo del seguro obligatorio (o propuesta) en vigor.
  2. Una vez verificada la documentación aportada, si procede la devolución del vehículo, se efectúa dicha entrega previo abono de las tasas generadas por el servicio prestado. Las tasas son las contempladas en la Ordenanza Fiscal 15 Reguladora de las Tasas por Servicios de Retiradas de Vehículos y Estancia de los mismos en Locales Municipales.
  3. Los vehículos retirados por síntomas de robo o por una utilización del vehículo en contra de la voluntad de la persona titular, debidamente justificadas, no generan tasa de arrastre.
  4. Los casos incluidos en le artículo 122 de la ordenanza municipal de tráfico. “Salvo las excepciones legalmente previstas, y las recogidas en la ordenanza fiscal correspondiente, los gastos que se originen como consecuencia de la retirada del vehículo y su estancia en el depósito municipal de vehículos serán por cuenta del titular”.

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¿Existe normativa/procedimientos que regulen este servicio?

 

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Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si quiero realizar una consulta, queja o sugerencia sobre este servicio?
  • Para hacer llegar cualquier consulta, incidencia, queja o sugerencia sobre el servicio, el Ayuntamiento de Bilbao pone a disposición de la ciudadanía el buzón Tu Ayuntamiento te escucha. Se debe completar los datos que aparecen en el formulario e indicar el motivo de la comunicación. Internamente esta comunicación se dirigirá al área objeto de la consulta, queja o sugerencia. El Ayuntamiento de Bilbao se compromete a tratar los datos con el grado de Protección, de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa aplicable al efecto.

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Contacto con el servicio

Oficina de Gestión y Cobro del Servicio de Grúas.
c/ Ribera de Zorrozaure, nº 18 Bis
Teléfono: 94.420.50.98
De Lunes a Domingo de 0:00 a 24:00 horas

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