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El Área de Circulación y Transportes del Ayuntamiento de Bilbao ha dado un paso más para la integración de las personas con discapacidad auditiva, gracias a la colaboración alcanzada con Radio Taxi Bilbao que permitirá que estas personas puedan solicitar un taxi mediante mensaje SMS, las 24 horas al día.
Bilbao, a 15 de enero de 2010.
Gracias a esta colaboración, el pasado 1 de diciembre de 2009 se puso en marcha el sistema que facilita la petición de taxi a todas las personas sordas, mudas o sordomudas. Para ello, el solicitante del servicio de taxi deberá enviar desde su teléfono móvil convencional un SMS con la palabra TAXI, un espacio y la dirección donde se requiere para recoger a los viajeros, al teléfono 27442.
La central de Radio Taxi Bilbao recibirá el SMS y escribirá la dirección solicitada en el sistema de gestión de flotas, para comprobar la disponibilidad de los taxistas.
En ese momento, el cliente recibirá una respuesta por escrito indicando que su solicitud ha sido tramitada y donde se le ofrecerán unas respuestas predefinidas, que detallarán, en el caso de que el servicio disponga de vehículos en ese momento, el tiempo que tardará el taxi en llegar al lugar de encuentro (5 minutos, 10 minutos o 15 minutos).
Para poder ofrecer un servicio adecuado, el nuevo sistema constará de un ordenador con conexión a internet y una pantalla táctil que gestionará las peticiones del nuevo servicio y permitirá que la orden recibida llegue de inmediato al taxi más cercano gracias al localizador vía satélite GPS.
Las personas usuarias del nuevo sistema sólo tendrán que enviar un mensaje para poder solicitar el servicio de taxi. El importe a pagar será de 1,39 euros (IVA incluido).
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